Hunderte von Software-Werkzeugen versprechen Unterstützung der Vertriebssteuerung und im Kundenbeziehungsmanagement. Oft bedeutet dabei das Stichwort „CRM“ nur eine einfache Datenbank ohne spezifischen Nutzen. Aus der Beratungspraxis wurde die CRM-Software „Merlin Sales-Coach“ speziell für KMU konzipiert. – Mehr dazu von Frank Müller.

In dynamischen Zeiten braucht es Mitarbeiter, die selbst denken, reagieren, Initiative ergreifen und fest hinter den gemeinsamen Zeile stehen. Doch dies setzt einen entsprechenden Führungsstil, ein offenes Klima voraus. – Gedanken und praktische Tipps dazu von Michael Risch.

Die Politiker machen einen entscheidenden Fehler: Sie denken auf der Ebene der finanziell-materiellen Zusammenhänge. Sie glauben, die Entwicklungen durch die Veränderung der Steuerlasten, der Ausgaben und speziell durch finanzielle Umverteilung verbessern zu können. Aber die wirtschaftlichen und sozialen Verhältnisse sind eine automatische Folge der geistigen Verhältnisse. Verbessert man die geistige Strategie, d.h. die Art, wie die Menschen und Unternehmen ihre geistigen Kräfte einsetzen, verbessern sich die finanziellen und materiellen Verhältnisse ganz von selbst. Und, durch den nachfolgend beschriebenen kettenreaktionsartigen Multiplikationseffekt sehr viel schneller und stärker als man anfangs für möglich hält.

Er wird jährlich vom Bundesverband StrategieForum e.V. vergeben: Der Deutsche Strategiepreis gehört mittlerweile zu den wichtigen Auszeichnungen für deutsche Unternehmer. Auch in diesem Jahr haben sich wieder viele Firmenchefs um die Auszeichnung beworben. Während der Jahrestagung des Bundesverbandes StrategieForum e.V. in Frankfurt wurden die Auszeichnungen jetzt vergeben.

Wirtschaftsminister Hendrik Hering hat Jörg Knies aus Worms die Wirtschaftsmedaille des Landes Rheinland-Pfalz verliehen. „Mit der Wirtschaftsmedaille werden Persönlichkeiten ausgezeichnet, die sich in besonderem Maße um die rheinland-pfälzische Wirtschaft verdient gemacht haben“, betonte Hering.

Positionierung beschäftigt sich damit, Lücken im Markt zu finden, in dem Ihr Unternehmen, Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt als einzigartig wahrgenommen wird. Jeder kann die Positionierungsstrategie einsetzen, um ein Produkt, eine Dienstleistung, ein Unternehmen, eine Institution oder eine Person in ein neues und besseres Licht zu rücken. Positionierung ist das, was man in den Köpfen der Zielgruppe hinterlässt.

Zunehmende Ärztedichte, Konkurrenz von Großpraxen und Kliniken, budgetierte Ausgaben der gesetzlichen Krankenkassen. Der Zahnarzt muss vorgegebene Honorarbegrenzungen und Kürzungen seiner erbrachten Leistungen akzeptieren. Der einzige Ausweg aus diesem Dilemma: den Anteil an Zuzahlerleistungen von gesetzlich versicherten Patienten sowie den Anteil an Privatpatienten zu erhöhen. Unter Anwendung der EKS hat sich Zahnärztin Gabriele Marwinski dieser Herausforderung erfolgreich gestellt.

Wenn Sie den Unterschied zwischen Yello Strom und Eon einerseits oder anderseits zwischen Karstadt und Kaufhof nicht kennen, so können Sie daraus ableiten, dass alle vier Marken schlecht geführt sind. Marken sollten auf keinen Fall austauschbar sein. Denn wenn die Zielgruppe keine Differenz-Eignung im Kopf hat, macht sie den Preis zum alleinigen Kaufkriterium.

Eine Studie, die die Zeitschrift Absatzwirtschaft zusammen mit der rosenbaum nagy unternehmensberatung herausgibt, behandelt zum ersten Mal die „Marktnische“ unter wissenschaftlichem wie auch unter pragmatischem Aspekt. Sie verbindet ein theoretisches Grundgerüst mit Arbeitshilfen für eine erfolgreiche Nischenbearbeitung und mit zahlreichen Unternehmensbeispielen.

„Das geht in unserer Branche nicht. So etwas haben wir noch nie gemacht. Das können wir nicht. Die wirtschaftliche Lage ist schlecht. Wir haben keine guten Verkäufer. Das funktioniert bei uns nicht“. Es gibt wohl kaum jemanden, der solche oder ähnliche Aussagen noch nicht gehört hat, oder auch selbst gesagt hat. Das fatale daran ist, dass sich genau diese Überzeugungen auch tatsächlich realisieren. Alle unsere innersten Werte, Überzeugungen, Gefühle, Wünsche und Sehnsüchte werden durch Ereignisse im täglichen Leben gespiegelt.