Eine für Nord-West Deutschland bislang einzigartige Mittelstandsstudie der Hochschule Bremen im Auftrag der Unternehmensberatung C&J Consult zeigt: Kleine und mittlere Betriebe können unabhängig von ihrer Branche Renditen erreichen, die mitunter um das 15-fache höher liegen als die des Branchendurchschnitts.

In der Welt globaler Konzerne scheint es oft nur noch den Konkurrenzkampf zu geben. Und gekämpft wird mit harten Bandagen: Wenn es nicht die Wettbewerber sind, die Gerüchte in die Welt setzen und sich Kunden stehlen, dann sind es die Manager, die knallhart rationalisieren, um den Profit zu maximieren. Nicht zuletzt diese Aggressivität hat den Begriff des „Raubtierkapitalismus“ geprägt. Doch es gibt immer noch ein Alternativmodell. Etablierte Mittelständler und traditionsreiche Organisationen wie die IHK werben für das Bild des „Ehrbaren Kaufmanns“ – bodenständig und zuverlässig sowohl den Mitarbeitern als auch den Kunden und Lieferanten gegenüber.

Im Rahmen seines Aktiven KundenbetreuungsSystems AKS entwickelte Helmut Kluger das Format für ein Mitarbeitergespräch, durch das dieser seine Potenziale besser zum Einsatz bringen kann, zum eigenen Nutzen und zum Nutzen des Unternehmens. – Ein Beitrag von Helmut Kluger.

Das Königsteiner Dialog-Seminar® fördert Kernkompetenzen in ihrem Ursprung, im persönlich-sozialen Bereich. Die Trainingsziele sind vor allem eine bessere Dialogführung und mehr Sozialkompetenz. Akademiegründer Wilhelm Engel hält das Unternehmen schon seit 30 Jahren auf Erfolgskurs.

Strategie ist die Art und Weise, wie ein Unternehmen seine Energien einsetzt. Unternehmerischer Erfolg oder Misserfolg sind die direkte und logische (Er-)Folge von Strategie. So gesehen ist es meist „logisch“ warum Erfolg ausbleibt oder gelingt ...

Die Planspielmethodik ist gut geeignet, sich in kleinen oder großen Gruppen besser kennenzulernen. Man kann sich über Wissensinhalte austauschen oder Kompetenzen im Umgang mit neuen Handlungsfeldern aneignen. Je nach Anlage dieses Lernansatzes können Teilnehmer Systeme der Finanzwirtschaft, Betriebswirtschaft, Nachhaltigkeit oder Strategien im Zusammenhang mit der Demografie kennenlernen. Kollegen, Partner und Generation y und z können sich behutsam mit einem für sie völlig neuen Thema beschäftigen, entsprechende Eingriffe ausprobieren und an den Reaktionen die Wirkung erleben.

Prof. Christian-Reiner Weisbach ist Experte für professionelle Gesprächsführung. Sein Vortrag auf dem Strategie-Kongress überzeugte nicht zuletzt durch seinen hohen Praxisbezug. Weisbach gelang es, alle seine Thesen anhand konkreter Beispiele nachvollziehbar zu machen. So war es dem Auditorium möglich, das Gesagte mit den eigenen Erfahrungen zu vergleichen. Es folgt eine kurze Zusammenfassung der Idee des „fragefreien“ Gesprächsstils.

Die Zielgruppe ist die einzige Kapitalquelle des Unternehmens. Wer also die Entwicklung der Zielgruppe vorantreibt, in seinem Bereich quasi zu dessen ausgelagerter Entwicklungsabteilung wird, der kann über den Erfolg der Zielgruppe sein eigenes Einkommen sichern. 

Heute gibt es eine Menge Berührungspunkte zwischen Interessenten bzw. Kunden und Unternehmen. Diese finden sowohl online wie auch offline statt. Diese Touchpoints bewusst wahrzunehmen und zu gestalten, ist die Aufgabe des Touchpoint-Managements. Ein Beitrag von Anne M. Schüller.

Partizipation und Demokratie in die Wirtschaft tragen: Wer als Chef in Netzwerken arbeitet und flache Hierarchien zu schätzen weiß, kann seinen Mitarbeitern viel größere Gestaltungsräume eröffnen. Collaboration-Tools fördern diesen Prozess. Von Ingo Leipner