Im Rahmen seines Aktiven KundenbetreuungsSystems AKS entwickelte Helmut Kluger das Format für ein Mitarbeitergespräch, durch das dieser seine Potenziale besser zum Einsatz bringen kann, zum eigenen Nutzen und zum Nutzen des Unternehmens. – Ein Beitrag von Helmut Kluger.

Das Königsteiner Dialog-Seminar® fördert Kernkompetenzen in ihrem Ursprung, im persönlich-sozialen Bereich. Die Trainingsziele sind vor allem eine bessere Dialogführung und mehr Sozialkompetenz. Akademiegründer Wilhelm Engel hält das Unternehmen schon seit 30 Jahren auf Erfolgskurs.

Strategie ist die Art und Weise, wie ein Unternehmen seine Energien einsetzt. Unternehmerischer Erfolg oder Misserfolg sind die direkte und logische (Er-)Folge von Strategie. So gesehen ist es meist „logisch“ warum Erfolg ausbleibt oder gelingt ...

Die Planspielmethodik ist gut geeignet, sich in kleinen oder großen Gruppen besser kennenzulernen. Man kann sich über Wissensinhalte austauschen oder Kompetenzen im Umgang mit neuen Handlungsfeldern aneignen. Je nach Anlage dieses Lernansatzes können Teilnehmer Systeme der Finanzwirtschaft, Betriebswirtschaft, Nachhaltigkeit oder Strategien im Zusammenhang mit der Demografie kennenlernen. Kollegen, Partner und Generation y und z können sich behutsam mit einem für sie völlig neuen Thema beschäftigen, entsprechende Eingriffe ausprobieren und an den Reaktionen die Wirkung erleben.

Prof. Christian-Reiner Weisbach ist Experte für professionelle Gesprächsführung. Sein Vortrag auf dem Strategie-Kongress überzeugte nicht zuletzt durch seinen hohen Praxisbezug. Weisbach gelang es, alle seine Thesen anhand konkreter Beispiele nachvollziehbar zu machen. So war es dem Auditorium möglich, das Gesagte mit den eigenen Erfahrungen zu vergleichen. Es folgt eine kurze Zusammenfassung der Idee des „fragefreien“ Gesprächsstils.

Die Zielgruppe ist die einzige Kapitalquelle des Unternehmens. Wer also die Entwicklung der Zielgruppe vorantreibt, in seinem Bereich quasi zu dessen ausgelagerter Entwicklungsabteilung wird, der kann über den Erfolg der Zielgruppe sein eigenes Einkommen sichern. 

Heute gibt es eine Menge Berührungspunkte zwischen Interessenten bzw. Kunden und Unternehmen. Diese finden sowohl online wie auch offline statt. Diese Touchpoints bewusst wahrzunehmen und zu gestalten, ist die Aufgabe des Touchpoint-Managements. Ein Beitrag von Anne M. Schüller.

Partizipation und Demokratie in die Wirtschaft tragen: Wer als Chef in Netzwerken arbeitet und flache Hierarchien zu schätzen weiß, kann seinen Mitarbeitern viel größere Gestaltungsräume eröffnen. Collaboration-Tools fördern diesen Prozess. Von Ingo Leipner

Vor einigen Jahren gründete sich eine Bewegung, die auf den österreichischen Autoren, Referenten und Aktivisten Christian Felber zurückgeht. Sein Konzept der Gemeinwohl-Ökonomie (GWÖ) wird inzwischen von rund 1.700 Unternehmen und einigen Tausend Einzelpersonen unterstützt. Sie sieht u.a. vor, dass jedes Unternehmen eine „Gemeinwohlbilanz“ erstellt, um den unternehmerischen Erfolg zu messen. Das gesamte Projekt ist ergebnisoffen. Im Folgenden seien einige grundlegende Denkansätze der GWÖ dargestellt.

Das Nachfrage-Sog-System* (NFS) verspricht eine Art Landkarte, einen Masterplan zur Orientierung im Marketing-Dschungel. Wolfram Lutz beschreibt einige Aspekte der Systematik und wie Sie diese sofort anwenden können.